FAQ'er

1. Hvilke produkter sælger ORYAO?

Vi specialiserer os i tasker af høj kvalitet, designet til at kombinere stil og funktionalitet. Du kan finde en række forskellige tasker, inklusive totes, crossbody-tasker, rygsække og mere, alt sammen lavet med førsteklasses materialer.

2. Hvordan afgiver jeg en ordre?

For at afgive en ordre skal du blot gennemse vores hjemmeside og vælge de varer, du ønsker at købe. Når du er klar, skal du fortsætte til kassen, indtaste dine forsendelses- og betalingsoplysninger og bekræfte din ordre.

3. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Vi accepterer en række betalingsmetoder, herunder kredit-/betalingskort (Visa, MasterCard, American Express) og PayPal. Dine betalingsoplysninger behandles sikkert.

4. Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med sporingsdetaljer. Du kan bruge sporingsnummeret til at overvåge din ordres fremskridt på forsendelsesudbyderens websted.

5. Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter at have afgivet den?

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os med det samme på support @oryao .com . Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men vær opmærksom på, at når en ordre er blevet behandlet eller afsendt, kan vi muligvis ikke foretage ændringer.

6. Tilbyder du international forsendelse?

Ja, vi tilbyder international forsendelse. Bemærk venligst, at forsendelsestider og -omkostninger kan variere afhængigt af din placering, og told eller afgifter kan pålægges.

7. Hvor meget koster fragt?

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på din ordres vægt, størrelse og leveringsdestination. Du kan se de samlede forsendelsesomkostninger, før du afslutter dit køb.

8. Hvad er din returpolitik?

Vi tilbyder 30 dages returret for ubrugte og ubeskadigede varer. Besøg venligst vores retur- og tilbagebetalingspolitikside for at få alle detaljer om, hvordan du returnerer dine varer.

9. Hvordan starter jeg en returnering?

For at starte en returnering, bedes du sende os en e-mail på support @oryao .com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil give dig yderligere instruktioner om, hvordan du returnerer din vare.

10. Hvad skal jeg gøre, hvis min vare er beskadiget eller defekt?

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du straks kontakte os på support @oryao .com . Vi vil give en erstatning eller en fuld refusion sammen med instruktioner om, hvordan du returnerer varen uden ekstra omkostninger.

11. Er dine tasker miljøvenlige?

Hos ORYAO er vi forpligtet til bæredygtighed. Vi henter miljøvenlige materialer til mange af vores produkter og arbejder løbende på at gøre vores emballage mere bæredygtig.

12. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan nå vores kundeserviceteam ved at sende en e-mail til support @oryao .com . Alternativt kan du bruge vores live chat-funktion, der er tilgængelig på vores hjemmeside for øjeblikkelig hjælp.